রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd435-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারিং নীতি পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোনো ধোঁয়াশা নেই। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
bd435 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাইকরণ পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কারা দেখতে পারেন, তা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে — ব্রাউজার বা মোবাইল উভয়েই

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি রাখি; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করি

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের ধরুন

আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় — অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট বাটন থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিত জবাব পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে সরাসরি সেটিংস মেনুতে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সিস্টেমে যায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো নয়। কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য যেতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

শুধু সেশন চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।